Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos.

Última actualización: 17 de abril, 2026

Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

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  • Email de contacto: Loading...

Compromiso de Privacidad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y tus derechos respecto a tus datos.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

  • Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarte
  • Información de perfil opcional (foto, biografía)
  • Información de facturación si adquieres un plan de pago

1.2 Información de Uso

  • URLs de canales de YouTube que analizas
  • Conversaciones con los expertos de IA que creas
  • Preferencias de idioma y tema visual
  • Historial de uso del servicio y estadísticas de consultas

1.3 Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar el servicio: Procesar y almacenar tus expertos de IA, gestionar tu cuenta
  • Mejorar la plataforma: Analizar el uso para optimizar funcionalidades y rendimiento
  • Comunicarnos contigo: Enviar actualizaciones, notificaciones importantes y soporte técnico
  • Personalizar tu experiencia: Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Seguridad: Prevenir fraudes, detectar problemas técnicos y proteger la plataforma
  • Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales y proteger nuestros derechos

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo en estos casos:

  • Proveedores de servicios: Google Gemini y Anthropic Claude (IA), YouTube Data API, Stripe (procesamiento de pagos), Resend (correo electrónico), Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos)
  • Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger derechos legales
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
  • Con tu consentimiento: Cuando nos autorices explícitamente

3.1 Procesamiento de IA (Google Gemini y Anthropic Claude)

TubExperto utiliza modelos de inteligencia artificial de Google Gemini y Anthropic Claude para proporcionar respuestas impulsadas por IA. Cuando interactúas con un experto:

Google Gemini:

  • Datos enviados: Tus preguntas y segmentos relevantes de transcripciones de video
  • Propósito: Generar respuestas contextuales basadas en el contenido del video
  • Retención: Google no utiliza los datos de la API para entrenamiento (según sus términos de API)
  • Ubicación: Los datos pueden ser procesados en centros de datos de Google a nivel mundial

Más información: Términos de la API de Google Gemini

Anthropic Claude:

  • Datos enviados: Tus preguntas y fragmentos contextuales de contenido de video
  • Propósito: Generación de respuestas avanzadas y análisis semántico profundo
  • Retención: Anthropic no entrena modelos con datos de la API (según Commercial Terms)
  • Ubicación: Procesamiento en infraestructura de Anthropic (AWS US)

Más información: Términos Comerciales de Anthropic

Importante: Ninguno de estos proveedores de IA utiliza tus conversaciones para entrenar sus modelos públicos. Tus datos solo se procesan para generar respuestas en tiempo real y no se almacenan permanentemente por los proveedores de IA.

3.2 Almacenamiento en la Nube (Cloudflare R2)

TubExperto utiliza Cloudflare R2 para almacenar los contenidos generados a partir de tu actividad en la plataforma: podcasts, infografías y audio de doblaje.

  • Datos almacenados: Podcasts, infografías y audio de doblaje generados a partir de tus expertos IA
  • Propósito: Alojar de forma segura los archivos multimedia que generas y ponerlos a tu disposición cuando los consultas
  • Retención: Los archivos se conservan mientras tu cuenta esté activa, conforme al apartado 6 (Retención de Datos)
  • Ubicación: Cloudflare opera una red global de centros de datos; las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en las garantías contractuales de Cloudflare (Cláusulas Contractuales Tipo)

Más información: Política de Privacidad de Cloudflare

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Almacenamiento seguro en servidores con cifrado
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Backups automáticos y protección contra pérdida de datos

5. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos
  • Limitación: Solicitar restricción del procesamiento de tus datos
  • Retirar consentimiento: En cualquier momento, para procesamiento basado en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en Loading... o a través de nuestro formulario de contacto.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional razonable para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que se implementen garantías adecuadas para proteger tu información, conforme al RGPD y otras regulaciones aplicables.

9. Privacidad de Menores

TubExperto está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor ha proporcionado información, contáctanos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos:

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.

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